اليقظة الإستراتيجية وأثرها على الأداء التسويقي للمؤسسة

Abstract

الملخص تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العلاقة والأثر الذي يحدثه استخدام اليقظة الإستراتيجية على رفع الأداء التسويقي، كما هدفت أيضاً لتحديد واقع تطبيق اليقظة الإستراتيجية في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية، بتطبيق الدراسة على مستوى مجمع الصناعات الغذائية "عمور" من خلال إجراء مقابلات مباشرة واستقصاء موزع على الإطارات ورؤساء الأقسام.

أشارت نتائج الدراسة إلى أن اليقظة الإستراتيجية في مجمع "عمور" تقتصر على عملية مراقبة البيئة وجمع المعلومات دون القيام بتحليلها وتحويلها إلى سيناريوهات مستقبلية، توصلت الدراسة أيضاً إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية وأثر بين استخدام اليقظة الإستراتيجية ورفع الأداء التسويقي على مستوى كل من مؤشر حجم المبيعات ومؤشر الربحية وغياب هذا الارتباط والأثر على مستوى كل من مؤشر تعزيز الحصة السوقية، ومؤشر الحفاظ على الزبائن.

ساهمت نتائج الدراسة في وضع مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة توفير الإمكانيات والوسائل بهدف إرساء خلية لليقظة الإستراتيجية داخل المجمع تكون ذات طابع رسمي منظم وكوظيفة ضمن وظائفه تعمل على مراقبة البيئة لوضع سيناريوهات مستقبلية تساعد على الرفع من الأداء التسويقي للمجمع والمساعدة على اتخاذ القرارات الإستراتيجية فيه.

الكلمات المفتاحية: اليقظة الإستراتيجية، الأداء التسويقي، القرار الإستراتيجي، الميزة التنافسية، مراقبة البيئة، مجمع الصناعات الغذائية "عمور".Résumé Cette étude vise à déterminer le rapport et l'impact de l'utilisation de la veille stratégique tant sur augmenter la performance marketing en tant qu’une variable dépendante fondamentale, elle vise également à déterminer la réalité d’appliquer la veille stratégique dans l'entreprise économique algérienne, l'étude a été menée au sein du Groupe de l'industrie alimentaire « Amour » En effectuant des entretiens directs et un sondage distribué aux pneus et chefs de départements. Les résultats indiquent que la veille stratégique dans le Groupe « Amour » se limite au processus du contrôle de l'environnement et de recueillir des informations sans les faire analyser et sans les transformer en des scénarios futurs, L'étude a également révélé une relation de corrélation statistiquement significative et l'impact de l'utilisation de la veille stratégique et augmenter la performance marketing au niveau à la fois du l’indicateur du volume des ventes et l'indice de rentabilité et de l'absence de ce lien et l'impact sur le niveau de l’indicateur de renforcer la part de marché, et le maintien des clients. Mots clés: Veille stratégique, la performance marketing, décision stratégique, avantage concurrentiel, le contrôle environnemental, Groupe de l'industrie alimentaire « Amour ».