تبني التسويق الإبتكاري وأثره في خلق الميزة التنافسية في النشاط السياحي بالجزائر

Abstract

الملخص: تهدف هذه الد ا رسة إلى معالجة أثر تبني التسويق الابتكاري في تحقيق الميزة التنافسية في النشا ط السياحي بالج ا زئر، م ن خلال التركيز عل ى وكالات السياحة والأسفار باعتبارها الحلقة المحورية ف ي السلسلة السياحية، وجاء ت هذه الد ا رسة استجابة للتحديا ت الكبيرة التي يواجهه ا القطا ع السياحي ف ي الج ا زئر. اعتمد ت الد ا رسة على منه ج وصفي تحليلي مدعوم بد ا رسة ميدانية لعينة مكونة م ن 385 وكال ة سياحية، باستخدام أدا ة الاستبيا ن للتحقق من أثر أبعا د التسويق الابتكاري )تطور تكنولوجي ا التسويق ، إيجا د قيمة الزبون، رفع قيم ة الموارد، المخاطرة المحسوبة، التخيل الابتكاري، والإبدا ع المستدام( على أبعا د الميزة التنافسية )القيادة بالتكلفة، التميز ، التركيز(، ولق د تم ت المعالجة الإحصائية بالاعتما د على برنام ج من خلال مجموع ة من الاختبا ا ر ت )المتوسطات، الانح ا رفا ت المعيارية، معامل الارتباط، تحلي ل SPSS .)ANOVA الانحدار، واختبار أظهر ت النتائج أن التسوي ق الابتكاري له أثر معنوي قوي على الميزة التنافسية لوكالات السياحة والأسفار، حي ث بلغ معامل التحدي د 0.629 ، ما يعني أن 62.9 % من التغي ا ر ت في الميزة التنافسية تعو د إلى أبعا د التسويق الابتكار ي، وتبين أن أكثر الأبعا د تأثي اً ر هي التخيل الابتكاري، الإبداع المستدام، وإيجا د قيمة الزبون، في حين جاء ت أبعا د المخاطرة المحسوبة ورفع قيمة الموارد بدرجة أضعف، كما أثبت ت النتائج أن وكالات السياحة والأسفار تدرك أهمية الابتكار لكنها لا ت ا زل تتحفظ ف ي خو ض تجار ب جديد ة أو توظيف مواردها بكفاءة عالية . وانته ت الد ا رسة بجملة من التوصيا ت أبرزها: ضرورة تعزيز التحول الرقمي في وكالات السياحة والأسفار، وتطوير مها ا ر ت الموار د البشرية عبر التكوين المستمر، وتشجيع ثقافة التجري ب والمجازف ة المحسوبة، إضافة إلى تكثيف التعاون المؤسسي لدع م الابتكار والاستفادة منه ف ي تعزيز التنافسية، كم ا فتح ت آفاقًا لد ا رسا ت مستقبلية في مجالا ت السياحة الذكية، التسويق الأخضر، والمقارنا ت الإقليمية بي ن الوكالا ت السياحية . الكلمات المفتاحية: التسوي ق الابتكار ي – الميز ة التنافسية – وكالات السياحة والأسفار – النشا ط السياح ي – الج ا زئ رAbstract: This study aims to address the impact of adopting innovative marketing on achieving competitive advantage in the tourism sector in Algeria, with a particular focus on travel agencies as the pivotal link in the tourism value chain. The study comes as a response to the significant challenges facing the Algerian tourism sector. A descriptive–analytical method was adopted, supported by a field study on a sample of 385 travel agencies, using a questionnaire to examine the effect of innovative marketing dimensions (marketing technology development, customer value creation, resource enhancement, calculated risk-taking, innovative imagination, and sustainable creativity) on the dimensions of competitive advantage (cost leadership, differentiation, and focus). Statistical analysis was carried out using the SPSS program through a set of tests, including means, standard deviations, correlation coefficients, regression analysis, and ANOVA. The results showed that innovative marketing has a strong significant impact on the competitive advantage of travel agencies, with a coefficient of determination of 0.629, meaning that 62.9% of the variation in competitive advantage is explained by innovative marketing dimensions, The most influential dimensions were innovative imagination, sustainable creativity, and customer value creation, while calculated risk-taking and resource enhancement were less significant. The findings also revealed that, although travel agencies are aware of the importance of innovation, they remain cautious about engaging in new practices or utilizing their resources efficiently. The study concludes with a set of recommendations, most notably: the need to strengthen digital transformation in travel agencies, develop human resource skills through continuous training, promote a culture of experimentation and calculated risk-taking, and enhance institutional cooperation to support innovation and leverage it to boost competitiveness. It also opened avenues for future studies in areas such as smart tourism, green marketing, and regional comparisons among travel agencies. Keywords: Innovative Marketing – Competitive Advantage – Travel Agencies – Tourism Sector – Algeria