أثر تطبيق نظام الإدارة المتكامل على تحسين الأداء الكلي في المؤسسة الإقتصادية

Abstract

الملخص تماشیاً مع توجه المؤسسات في تطبیق أفضل الممارسات الإداریة، لتعزیز موقعها في سوق المنافسة، في بیئة تفرض علیها الالت ا زم بأبعاد التنمیة المستدامة و المسؤولیة الاجتماعیة الذي یأخذ بعین الاعتبار البعد البیئي و الاجتماعي اضافة الى الاقتصادي، في الوقت الذي أصبح المستهلك یتمیز بالرشادة في اختیار المنتجات و الخدمات التي تلتزم ببعدها الاقتصادي و البیئي. لذلك، تسعى المؤسسات الیوم الى ادماج مداخلا إداریة حدیثة تتلائم مع هذا التوجه، أین وجدت في النظام الادارة المتكامل الانسب لها، حیث یعتبر نظاما یتضمن ثلاث أنظمة فرعیة ISO نظام الادارة البیئیة ،ISO تتكامل وتتناسق فیما بینها متمثلة في نظام ادارة الجودة 9001 . OHSAS 14001 ونظام ادارة الصحة و السلامة لمهنیة 18001 حیث یهدف نظام الإدارة المتكامل إلى تحسین الأداء الكلي للمؤسسات من خلال تحسین الاداء الاقتصادي بتلبیة رغبات المتعاملین الداخلیین والخارجیین، و تحسین الاداء البیئي بتقلیل الأثر البیئي السلبي الناتج عن أنشطة المؤسسات، و تحسین الاداء الاجتماعي بتقلیل إصابات العمل والأم ا رض المهنیة، والالت ا زم بجمیع الأنظمة والقوانین والتشریعات الحكومیة، والاستخدام الأمثل للموارد والتحسین والتطویر المستمرین. لذلك، تمحور موضوع د ا رستنا في د ا رسة نظریة لمفهوم النظام الادارة المتكامل و مختلف المصطلحات المتعلقة به، و د ا رسة تطبیقیة باختیار شركة كوندور الیكترونیكس المعتمدة لهذا المدخل الحدیث و محاولة في الاجابة على الاشكالیة التالیة: ما هي اسهامات تطبیق النظام الإدارة في تحسین الأداء الكلي في شركة كوندور إلیكترونیكس؟ (SMI) المتكامل كلمات مفتاح: نظام الادارة المتكامل، نظام ادارة الجودة، نظام الادارة البیئیة، نظام ادارة الصحة والسلامة المهنیة، التحسین المستمر، التنمیة المستدامة، المسؤولیة الاجتماعیة، الحوكمة، الاداء الكلي.Résumé Conformément à la direction des entreprises dans l’application des meilleures pratiques de gestion, afin d’améliorer leur position sur le marché de la concurrence, dans un environnement qui impose un engagement aux dimensions du développement durable et responsabilité sociale des entreprises qui prend compte tenu de la dimension environnementale et sociale en plus de l’économie, alors que le consommateur est devenu rationnelle de choix de produits et services qui se sont engagés à leur dimension économique et environnementale.. les entreprises cherchent à intégrer des systèmes de management moderne qui s’inscrivent dans cette direction, où ils ont trouvé le système de management intégrée SMI plus approprié, où ils sont contient trois sous-systèmes complémentaires et coordonnées , du système de management qualité ISO 9001, le système de management environnemental ISO 14001 et le système de management de santé et de sécurité pour les professionnels OHSAS 18001. Le système de management intégrée vise à améliorer la performance globale des entreprises par l’amélioration des performances économiques en répondant aux attents des clients interne et externes, améliorer la performance environnementale en réduisant l’impact environnemental négatif des activités de l’entreprise et amélioration de la performance sociale en réduisant les accidents du travail et maladies, en respectant tous les règlements gouvernementaux, législation, optimisation de l’utilisation des ressources , l’amélioration continue et de développement. De ce qui précède, l’objet de notre étude a porté sur une étude théorique du concept de système de management intégré et les divers termes associés à elle, et une étude de cas de notre choix de société Condor électronics qui est intégré de ce système moderne et tenter de répondre au problématique suivant: Quelle contribution peut apporter l'application des normes de système de management intégré afin d’améliorer la performance globale du Condor Electronics? Mots-clés : système de management intégré, système de management de la qualité, système de management environnementale, système de management de la santé et la sécurité au travail, amélioration continue, développement durable, responsabilité sociale des entreprises, gouvernance, performance globale.