واقع الإدارة الإستراتيجية وأثرها في تحسين أداء المؤسسات الإقتصادية

Abstract

المستخلص:

يُعد الإدارة الاستراتيجية واحداً من أهم المداخل الإدارية الحديثة التي تتبناها معظم المؤسسات في عصرنا الحالي، نظراً لما توفره من أدوات وطرق فعالة تساعدها على مواجهة التغيرات البيئية المحيطة بها، واختيار الاستراتيجية المناسبة التي تمكنها من تحقيق النجاح والنمو والتحسين المستمر لأدائها. استناداً إلى هذه الفكرة، تهدف هذه الدراسة إلى دراسة واقع تطبيق الإدارة الاستراتيجية في مؤسسات قطاع الاتصالات الجزائري، ثم قياس أثر تطبيق هذا المدخل الحديث على تحسين أداء تلك المؤسسات.

تتمحور إشكالية البحث حول مدى تطبيق وممارسة الإدارة الاستراتيجية في مؤسسات الاتصالات الجزائرية وأثر هذا التطبيق على تحسين أداء هذه المؤسسات الناشطة في قطاع بالغ الأهمية والحيوية في الاقتصاد الجزائري. وقد عولجت هذه الدراسة وفق المنهج الوصفي التحليلي الذي يصف الظواهر كيفياً من خلال توضيح وإبراز خصائصها، وكمياً من خلال إعطائها شكلاً رقمياً.

توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، أهمها إثبات صحة جميع فرضيات البحث. حيث تطبق شركات "موبيليس" (Mobilis)، و"جيزي" (Djezzy)، و"أوريدو" (Ooredoo) مدخل الإدارة الاستراتيجية بطريقة جيدة بهدف ضمان الريادة في سوق الهاتف النقال الجزائري. وكل شركة من هذه الشركات الثلاث لها توجهها الاستراتيجي الخاص وتعتمد على عدة أدوات وطرق للإدارة الاستراتيجية بغرض اتخاذ القرارات الاستراتيجية. وقد نتج عن قياس الأداء الشامل لمؤسسة "موبيليس" تأكيد الأثر الإيجابي لتبني مدخل الإدارة الاستراتيجية في تحسين الأداء الشامل للمؤسسة.

الكلمات المفتاحية: الإدارة الاستراتيجية، استراتيجية المؤسسة، قياس الأداء، لوحة القيادة المتوازنة (الجدول القيادي الاستشرافي)، قطاع الاتصالات الجزائري.Résumé : Le management stratégique est considéré comme l’une des approches administratives modernes les plus importantes adoptées par la plupart des entreprises de notre époque, en raison ce qu’il offre des outils et des méthodes efficaces qui les aident à faire face aux changements environnementaux qui les entourent, et à choisir la stratégie appropriée leur permettant d’atteindre le succès, la croissance et l’amélioration continue de leurs performances. Basée sur cette idée, cette étude vise à examiner la réalité de l'application du management stratégique dans les entreprises du secteur des télécommunications algériennes, puis de mesurer l'impact de l'application de cette approche moderne sur l'amélioration de ses performances. La problématique de la recherche repose sur l'étendue de l'application et de la pratique de management stratégique dans les entreprises de télécommunication algériennes et l'impact de cette application sur l'amélioration des performances de ces entreprises activent au sein d’un secteur très important et vital de l'économie algérienne. Cette étude a été traitée selon l’approche descriptive analytique qui décrit qualitativement les phénomènes en clarifiant et en mettant en évidence leurs caractéristiques, et quantitativement en leur donnant une forme numérique. L’étude a abouti à de nombreux résultats, dont le plus important est de prouver toutes les hypothèses de la recherche. L’entreprise "Mobilis", "Djezzy" et "Ooredoo" appliquent l’approche de management stratégique d’une bonne façon dans le but d’assurer le leadership sur le marché algérien de la téléphonie mobile. Chaque une de ces trois entreprises a sa propre orientation stratégique et s’appuie sur plusieurs outils et méthodes de management stratégique pour la prise des décisions stratégiques. Et il résulte de la mesure des performances globale de l’entreprise « Mobilis » la confirmation de l’impact positif de l’adoption de l’approche de management stratégique pour améliorer la performance globale de l'entreprise. Mots clés: Management stratégique, la stratégie de l’entreprise, mesure de la performance, tableau de bord prospectif, secteur des télécommunications algérien.