دور بحوث التسويق في تفعيل الإتصال ا‘لإعلاني بين المؤسسة وزبائنها

Abstract

لقد أدت التطورات الاقتصادية العالمية إلى محاولة السلطات الجزائرية دفع المؤسسات الاقتصادية الجزائرية لتحقيق تنمية معتبرة. والجدير بالذكر أن صعوبة تجربة تحول المؤسسة الاقتصادية الجزائرية بمختلف قطاعيها العام والخاص نحو اقتصاد السوق، تدفعنا إلى القيام بتقديم طرح يحاول أن يعالج إشكالية اقتصادية وتسويقية للمؤسسة الجزائرية.

وقد وقع اختيارنا على مؤسسة "موبيليس" لما يشهده قطاع الاتصالات من تنافسية، وعليه فإن دراستنا قد تخصصت في مدى استخدام آليات وأدوات ومجالات بحوث التسويق في تفعيل الإعلان كأداة اتصال مهمة بين المؤسسة وزبائنها.

وسعياً منا لدراسة إشكالية تطبيق الإعلان في المؤسسة محل الدراسة، وذلك من أجل التمكن في النهاية من معرفة مكانة تطبيق ميكانيزمات الاتصال التسويقي المستخدم، ومن أجل التمكن أيضاً من رسم تيبولوجيا (تصنيف) لمساعدة المؤسسة على الارتقاء بأدائها الاتصالي.

تثبت دراستنا البحثية هذه أن هناك إدراكاً كبيراً من طرف المستجوبين بخصوص صدق الإعلانات التي تقدمها مؤسسة موبيليس، وهذا يصب في صالحها.

الكلمات المفتاحية: بحوث التسويق، الاتصال التسويقي، الإعلان، صدق الرسائل الإعلانية، مؤسسة موبيليس.Résumé : Les développements économiques mondiaux ont fait que les pouvoirs algériens ont essayé de pousser les entreprises économiques algériennes à réaliser un développement considérable, et ce que est important a rappelé c’est que la difficulté du passage des entreprises économiques algériennes par tous ses secteurs public et privé vers l’économie du marché nous pousse a faire une étude qui essaye de résoudre une problématique économique et marketing de l’entreprise algérienne. notre étude sera effectué sur l’entreprise MOBILIS car le secteur de télécommunications connais une concurrence remarquable, et donc on va viser a éclaircir a quel point sont utilisés les instruments et les outils marketing dans la publicité comme étant un moyen de communication entre l’entreprise et ses clients. Pour enfin arriver a connaitre la place de l’application des mécanismes de la communication marketing en vigueur et aussi pour pouvoir tracer une typologie afin de aider l’entreprise a promouvoir son acte communicatif. Notre recherche prouve qu’il y’a une confirmation chez les interviewers en ce qui concerne la crédibilité des messages publicitaire de MOBILIS ce qui est en sa faveur. Mots clés : recherche marketing, communication marketing, la publicité, la crédibilité des messages publicitaire, Mobilis.