دور المقارنة المرجعية في تحسين تنافسية المؤسسات الإقتصادية

Abstract

الملخص:

من خلال بحثنا هذا هدفنا إلى التعرف على واقع تطبيق المقارنة المرجعية في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية، وتبيان أهمية استخدامها في التحسين المستمر لتنافسية تلك المؤسسات. للوصول إلى أهداف الدراسة قمنا بدراسة ميدانية بأخذ مؤسستين اقتصاديتين تعملان في نفس الصناعة، الأولى معروفة بالسوق الوطني لقطاع العجائن الغذائية ولديها مكانة سوقية مرموقة أي أنها مؤسسة رائدة وهي مؤسسة "سوبي"، في حين تعد الثانية مؤسسة غير معروفة على المستوى الوطني وتتمتع بتنافسية ضعيفة وهي مؤسسة "مكسيكالي". ولغرض ذلك قمنا باستخدام المنهج الوصفي والمنهج المقارن في الدراسة.

من بين أهم نتائج الدراسة المتوصل إليها أهمية استخدام المقارنة المرجعية في تحسين تنافسية المؤسسات الاقتصادية، نظراً للدور الذي تلعبه في سد فجوة الأداء مع المؤسسات الرائدة وذلك من خلال تبني أفضل الممارسات والاستفادة من تجارب وخبرات تلك المؤسسات، الأمر الذي بدوره يساهم في تحسين المؤشرات التنافسية للمؤسسة بتغيير أسلوبها في أداء الأعمال بطريقة أكثر كفاءة وفعالية.

كلمات مفتاحية:

المقارنة المرجعية، فجوة الأداء، تنافسية المؤسسة، مؤسسة سوبي، مؤسسة مكسيكالي.Abstract: Through this research, our aim is to identify the reality of the application of benchmarking in Algerian companies, and to demonstrate the importance of using it in the continuous improvement of those companies’ competitiveness. To reach the objectives of the study, we conducted a field study by taking two companies operating in the same industry, the first one is known in the national market for the pasta sector and has a prominent market position, meaning that it is a leading company, which is Sopi Company, while the second one is a company that is not known at the national level and has weak competitiveness, namely Mexicali Company. For this purpose, we used the descriptive and the comparative approaches in the study. Among the most important results of the study reached is the importance of using benchmarking in improving the competitiveness of companies, given the role they play in bridging the performance gap with leading companies by adopting the best practices and benefiting from the experiences and expertise of those companies, which in turn contributes to improving the company’s competitive indicators by changing its way of doing business in a more efficient and effective manner. Key words: benchmarking, performance gap, company competitiveness, Sopi company, Mexicali company.