DIFFICULTES RENCONTREES PAR LES CADRES BANCAIRES EN EXPRESSION ECRITE

Abstract

Les cadres bancaires rencontrent énormément de difficultés dans leur travail quand il s’agit de rédiger des écrits propres à leur domaine. Afin de cerner les causes de ces difficultés, nous avons procédé à des recherches, des analyses et des enquêtes qui nous ont permis de comprendre pourquoi ces cadres sont dans l’incapacité de produire des énoncés écrits. En effet, nous avons remarqué qu’il y a un grand décalage entre le terrain (les banques) et l’école de banque qui forme ces cadres bancaires. Ce décalage est dû au faite que la prise en charge du module d’expression écrite n’est pas assurée de manière à répondre aux besoins de l’entreprise (les banques). Nous avons donc cerné les difficultés qui se situent au niveau de l’enseignement / apprentissage de l’expression écrite. Nous avons également analysé le programme en vigueur à l’E.S.B (école supérieur de banque). Cette analyse nous a permis de constater que ce programme ne prend pas en compte les écrits bancaires. Après l’analyse des difficultés ainsi que les besoins des apprenants (futurs cadres bancaires) de l’E.S.B, nous avons proposé un programme de technique d’expression écrite basé sur des activités qui répondent aux besoins des apprenants et qui sont susceptibles de les aider à surmonter leurs difficultés en expression écrite et par conséquent, à mieux gérer les taches pour lesquelles ils sont destinés, à savoir produire des écrits bancaires.