أثر الوعي الإستهلاكي للمستهلك في الحد من الممارسات التسويقية اللاأخلاقية

Abstract

يهدف البحث إلى محاولة معرفة مدى مساهمة الوعي الاستهلاكي المستدام في الحد من الممارسات التسويقية اللأخلاقية، وإيجاد العلاقة بينهما. ولتحقيق غرض الدراسة، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع استبيان مكون من (59) عبارة شملت متغيرات الدراسة على عينة بلغ عددها (2000) مستهلك من مجتمع أصلي يقدر بـ (40,000) مستهلك من رواد "سوبر ماركت للتعاون" بحي حاسي خليفة بولاية الوادي. وقد تم استرجاع (356) استبانة صالحة للتحليل، واختُبرت الفرضيات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS).

أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: مستوى الوعي: تبين أن مستوى الوعي الاستهلاكي المستدام جاء متوسطاً لدى المستهلكين (عينة الدراسة).

علاقة الارتباط: توجد علاقة ارتباط بين الوعي الاستهلاكي المستدام والممارسات التسويقية اللأخلاقية للمستهلكين محل الدراسة.

الأثر الإحصائي: يوجد أثر دال إحصائياً في الحد من الممارسات التسويقية اللأخلاقية يعود إلى الوعي الاستهلاكي المستدام للمستهلكين محل الدراسة.

الفروق الإحصائية:

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المستهلكين حول الحد من الممارسات التسويقية اللأخلاقية تُعزى إلى المتغيرات الشخصية والمهنية (مثل: الجنس والسن).

وفيما يخص المستوى التعليمي والمهنة، فقد تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة.

الكلمات المفتاحية: مستهلك، وعي استهلاكي، ممارسات تسويقية لاأخلاقية، أخلاقيات التسويق.Abstract The study aims to investigate the extent of consumer awareness in reducing unethical marketing practices and to establish the relationship between them. To achieve the study purposes, the researcher adopted the descriptive analytical approach using a questionnaire of 59 items distributed on a sample of 2000 consumers from a society estimated at 40000 consumers in the BENSACI supermarket that is located in El-Oued province. However, it had been retrieved 356 questionnaires that were valid for testing the hypothesis using the SPSS package. The results have shown that7  The consumers in this study have a moderate level of consumer awareness;  There is correlation relationship between consumer awareness and the reduction of unethical marketing practices;  There is a significant statistical impact on the reduction of the unethical marketing practices attributed to consumer awareness;  There are no significant differences in consumers’ responses about the reduction the unethical marketing practices attributed to the level of consumer awareness of this study sample due to the personal variables of gender and age. However, there are significant differences attributed to educational level and occupation. Keywords: consumer, consumer awareness, unethical marketing practices, marketing ethics.