علاقة جودة نظم المعلومات الإدارية بالإبداع الإداري وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على واقع ثلاث متغيرات في بنوك ولاية جيجل تمثلت في: جودة نظم المعلومات الإدارية، الإبداع الإداري، والميزة التنافسية؛ كما هدفت إلى دراسة مجموعة من علاقات الأثر بين متغيراتها، تمثلت أساسا في أثر جودة نظم المعلومات الإدارية في كل من الإبداع الإداري والميزة التنافسية.

تم جمع بيانات الدراسة اعتمادا على آراء عينة متكونة من (113) إطارا عاملا في (23) وكالة بنكية في ولاية جيجل، وذلك اعتمادا على أداة الدراسة الأساسية المتمثلة في الاستبيان؛ الذي تم تفريغه وتحليله باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة اعتمادا على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) وبالتالي الحصول على المعلومات التي تسمح باختبار فرضيات الدراسة والإجابة على تساؤلاتها.

من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن المعلومات المتداولة في بنوك ولاية جيجل تتميز بمستوى جودة مرتفع من وجهة نظر المبحوثين؛ كما تبين وجود مشاكل في شبكات الاتصال تؤثر على آدائها؛ أظهرت نتائج الدراسة أيضا وجود أثر إيجابي لأبعاد جودة نظم المعلومات الإدارية مجتمعة في كل من الإبداع الإداري والميزة التنافسية.

أما أهم ما أوصت به الدراسة فكان: ضرورة عمل البنوك على تحسين جودة المستلزمات المادية لنظم معلوماتها الإدارية، والعمل على تقديم خدمات ذات جودة نابعة من احتياجات المجتمع المحلي كتوفير خدمات الصيرفة الإسلامية الحقيقية.

الكلمات المفتاحية: جودة نظم المعلومات الإدارية، الإبداع الإداري، الميزة التنافسية، بنوك ولاية جيجل.This study aimed to shed light on the reality of three variables in the banks of the state of Jijel, represented in: the quality of management information systems, administrative Creativity, and competitive advantage; It also aimed to study a set of relationships between its variables, mainly represented in the impact of the quality of management information systems on both administrative Creativity and competitive advantage. The data of the study were collected based on the opinions of (113) first line managers in (23) banking agencies in the state of Jijel, and that based on the main study tool represented in the questionnaire. Which were emptied and analyzed using appropriate statistical methods depending on the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program; Thus obtaining the information that allows testing the hypotheses of the study and answering its questions Among the most important findings of the study is that the information circulating in the banks of the state of Jijel is characterized by a high level of quality from the viewpoint of the respondents. Problems were also found in the communication networks affecting their performance; The results of the study also showed that there is a positive impact of the combined dimensions of quality of management information systems on both administrative Creativity and competitive advantage. The most important recommendation of the study was: The need for banks to improve the quality of the material requirements for their management information systems, and to work to provide quality services stemming from the needs of the local community, such as providing real Islamic banking services Key words: Quality of Management Information Systems, Administrative Creativity, Competitive Advantage, Jijel State Banks