تمكين العاملين لتحقيق ثقافة الجودة الشاملة في المؤسسات الصناعية الجزائرية

Abstract

Cette étude vise à clarifier le rôle de l’empowerment dans l'atteinte Algériennes. L'étude a été identifiée par une variable indépendante qui est « L’empowerment » qui se caractérise par ses quatre dimensions (flexibilité efficacité, le sens du travail, l'influence de la prise totale » dotée de cinq éléments (co à la prise de décision, honorant la créativité, estiment les travailleurs, Pour atteindre les objectifs de l'étude nous avons quatre entre r ses du secteur industriel algérien public et privés, on a recueillît des données auprès des individus de l'échantillon à chaque lieu de l'établissement de l'étude par le billait d’un questionnaire, et nous avons utilisé au programme d’analyse nommé (spss) pour analyser les données des formulaires basés -types, et l'analyse de régression multiple. L'étude a conclu qu'il existe une corrélation fortement positive entre les dimensions de l’empowerment et les éléments de la culture de la qualité totale dans l'ensemble des entreprises mais avec des proportions différentes. En concluant l’étude, nous avons peut recommander de donner une attention particulière à l'empowerment, spécialement dans les niveaux administratifs inférieurs en les encourageant à assumer des responsabilités et à apprendre par les erreurs, afin d'établir une culture de qualité totale dans l’entreprise industrielle algérienne. Mots clés: empowerment, la culture de la qualité totale, les entreprises industrielles algériennes.