أثر صورة بلد المنشأعلى إتجاهات المستهلك الجزائري

Abstract

ملخص لقد تناولت الدراسات المختلفة موضوع بلد المنشأ كأحد المؤشرات المهمة التي يدرجها رجال الأعمال للتأثير على تقييم المستهلكين للمنتج. ولأجل هذا الغرض، هدفت الدراسة الحالية للتعرف على تأثير صورة بلد المنشأ على اتجاهات المستهلك.

وللوصول للأهداف التي تم صياغتها في هذه الدراسة، اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي؛ حيث تم توزيع 383 قائمة استبيان على عينة من مستخدمي السيارات السياحية في ولاية سطيف، وقد تم استرجاع 353 قائمة استبيان من بين العدد الإجمالي الموزع، و31 قائمة تم استبعادها لكونها غير صالحة للتحليل الإحصائي، بينما عولجت باقي القوائم إحصائياً باستخدام برنامج SPSS.

وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر لصورة بلد المنشأ على اتجاهات المستهلك، وبالتحديد تؤثر صورة بلد المنشأ على المكون المعرفي، العاطفي، والسلوكي للمستهلك. كما أشارت الدراسة كذلك إلى عدم وجود اختلاف في تأثير صورة بلد المنشأ على اتجاهات المستهلك باختلاف متغير الجنس، في حين توجد اختلافات جوهرية لتأثير صورة بلد المنشأ على اتجاهات المستهلك وذلك باختلاف المستوى التعليمي، الدخل، والفئة العمرية للمستهلكين.

كما تم تقديم بعض التوصيات والاقتراحات المتعلقة بموضوع الدراسة، وفي الأخير اختتم البحث باقتراح آفاق للدراسة ضمن موضوع تأثير صورة بلد المنشأ.

الكلمات المفتاحية: صورة بلد المنشأ، اتجاهات المستهلك، مستخدمو السيارات السياحية.Abstract Country of origin has been defined in the literature as a considerable cue that might be used by businessman to affect consumers’ assesment of the products. For this reason, The purpose of this paper aims to investigate the impact of country of origin image on consumers attitudes, and to achieve the goals of the present study, The researcher adopted a descriptive analytic method in a field study, a 384 questionnaire have been distributed to a sample of Algerians’ cars user in the Wilaya (province) of Setif, 351questionnaires have been returned back to the researcher after being responded at ,19 of which were excluded because of being incomplete, The rest were treated statistically using SPSS. The results obtained showed that country of origin image influence consumer’s attitudes, Specifically, it effect the cognitive, affective and normative component of consumer’s attitudes, also we find that the effect of country-of-origin image on consumer’s attitudes does not differ between women and men, also this study shows that there’s a difference in the effect of country of origin image on consumer’s attitudes depending on education level, income level and the age group. The study was terminated with some recommendations concerning this topic, and finally, we conclude with some suggestions for future research on the country-of-origin effect. Keywords: country-of-origin image, consumer attitudes, touristic cars users.